# Användarnamn och lösenord

Suffras tjänster ger möjlighet att tilldela manuella inloggningsuppgifter till användare. 

Även om [Inloggning med BankID](https://manual.suffra.se/logga-in-i-suffra/bankid) rekommenderas ur säkerhetsaspekt så finns det tillfällen där inloggningsuppgifter är nödvändig, till exempel vid vissa nivåer av skyddade personuppgifter eller vid enskilda fall där användare saknar BankID.

## Så loggar du in

För att fylla i användarnamn och lösenord så trycker du på "Användarnman och lösenord"-knappen på inloggningssidan.

<figure><img src="https://3309602993-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FdVamlWUKC5rMLi7FVH8h%2Fuploads%2FgngEmRS4Xp8YwNMUQxez%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=74357667-ef26-43c8-ad9e-bb00edad393b" alt=""><figcaption><p>Skärmavbild av Användarnamn och Lösenord-knappen</p></figcaption></figure>

Detta öppnar upp fälten för att fylla i användarnamn och lösenord:

<figure><img src="https://3309602993-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FdVamlWUKC5rMLi7FVH8h%2Fuploads%2F8wBmtQwzgtuUAeIup7ia%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=349ab097-2edc-40f5-9e5c-224f418bca9e" alt=""><figcaption><p>Skärmavbild på inloggningsfälten med knappar</p></figcaption></figure>

### Inloggningsinformation

Om din organisation valt att använda användarnamn och lösenord så ska du ha fått ett mail med din inloggningsinformation.&#x20;

Fyll i ditt tilldelade användarnamn och lösenord och tryck "logga in" så kommer du bli insläppt i Suffra.

### Inloggning saknas

Saknar du inloggningsuppgifter så kan du trycka på "[återställ lösenord](https://manual.suffra.se/logga-in-i-suffra/anvandarnamn-och-losenord/aterstall-losenord)".

{% hint style="info" %}
Saknas möjligheten att återställa lösenord eller om du blivit ombedd att logga in med BankID och har skyddade personuppgifter så kontakta din organisation så får du hjälp att logga in.
{% endhint %}