# Användarnamn och lösenord

Suffras tjänster ger möjlighet att tilldela manuella inloggningsuppgifter till användare. 

Även om [Inloggning med BankID](https://manual.suffra.se/logga-in-i-suffra/bankid) rekommenderas ur säkerhetsaspekt så finns det tillfällen där inloggningsuppgifter är nödvändig, till exempel vid vissa nivåer av skyddade personuppgifter eller vid enskilda fall där användare saknar BankID.

## Så loggar du in

För att fylla i användarnamn och lösenord så trycker du på "Användarnman och lösenord"-knappen på inloggningssidan.

<figure><img src="https://3309602993-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FdVamlWUKC5rMLi7FVH8h%2Fuploads%2FgngEmRS4Xp8YwNMUQxez%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=74357667-ef26-43c8-ad9e-bb00edad393b" alt=""><figcaption><p>Skärmavbild av Användarnamn och Lösenord-knappen</p></figcaption></figure>

Detta öppnar upp fälten för att fylla i användarnamn och lösenord:

<figure><img src="https://3309602993-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FdVamlWUKC5rMLi7FVH8h%2Fuploads%2F8wBmtQwzgtuUAeIup7ia%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=349ab097-2edc-40f5-9e5c-224f418bca9e" alt=""><figcaption><p>Skärmavbild på inloggningsfälten med knappar</p></figcaption></figure>

### Inloggningsinformation

Om din organisation valt att använda användarnamn och lösenord så ska du ha fått ett mail med din inloggningsinformation.&#x20;

Fyll i ditt tilldelade användarnamn och lösenord och tryck "logga in" så kommer du bli insläppt i Suffra.

### Inloggning saknas

Saknar du inloggningsuppgifter så kan du trycka på "[återställ lösenord](https://manual.suffra.se/logga-in-i-suffra/anvandarnamn-och-losenord/aterstall-losenord)".

{% hint style="info" %}
Saknas möjligheten att återställa lösenord eller om du blivit ombedd att logga in med BankID och har skyddade personuppgifter så kontakta din organisation så får du hjälp att logga in.
{% endhint %}


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://manual.suffra.se/logga-in-i-suffra/anvandarnamn-och-losenord.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.